Louco por Bolhas. Lave, junte, ganhe.

O presente regulamento define as regras, termos e condições de participação no programa de fidelidade Louco por Bolhas, de propriedade e administração da lavanderia B.Liv.

1. Do Período de Vigência

1.1. O programa de fidelidade Louco por Bolhas terá vigência delimitada, iniciando-se em 01 de novembro de 2026 e encerrando-se em 28 de fevereiro de 2027.

1.2. Após o encerramento do programa em 28/02/2027, eventuais saldos de "Bolhas" remanescentes e não utilizados serão automaticamente expirados, não gerando direito a indenizações ou trocas posteriores.

2. Da Participação e Cadastro

2.1. Podem participar do programa todas as pessoas físicas, clientes da lavanderia, que realizarem o cadastro digital no sistema da loja informando Nome, CPF e Celular válido.

2.2. O cadastro é gratuito e a adesão ao programa implica na aceitação total dos termos deste regulamento.

2.3. A aprovação da participação é feita pelo WhatsApp oficial da lavanderia, (41) 98808-0649.

3. Da Mecânica de Acúmulo de "Bolhas"

3.1. O acúmulo de pontos (denominados "Bolhas") ocorre de forma estritamente digital e automatizada no CPF do cliente, a partir da aprovação da participação, obedecendo aos seguintes critérios:
a) 1 (uma) Bolha: computada a cada ciclo adquirido de Lavagem Padrão ou Secagem Padrão.
b) 2 (duas) Bolhas: computadas a cada ciclo adquirido de Lavagem Giga ou Secagem Giga.

3.2. As Bolhas são pessoais, intransferíveis e vinculadas unicamente ao CPF do comprador, sendo vedada a soma de saldos de CPFs diferentes.

3.3. O cliente pode consultar seu saldo de Bolhas pelo WhatsApp oficial da lavanderia.

4. Da Premiação e Resgate

4.1. Ao atingir o saldo de 15 (quinze) Bolhas ou mais, o sistema concederá automaticamente ao cliente 1 (um) voucher de desconto no valor de R$ 18,00 (dezoito reais).

4.2. O voucher gerado é exclusivo para utilização em 1 (um) ciclo de qualquer máquina disponível na loja (lavagem ou secagem).

4.3. No momento da geração do voucher, 15 Bolhas serão debitadas do saldo do cliente, iniciando-se uma nova contagem. Bolhas que excederem 15 permanecem no saldo e contam para o próximo voucher.

5. Das Limitações do Voucher de Desconto

5.1. O voucher deve ser utilizado integralmente em uma única transação.

5.2. Caso o ciclo escolhido pelo cliente possua valor inferior a R$ 18,00, não haverá devolução de troco, reembolso ou manutenção de saldo residual no sistema.

5.3. Caso o ciclo escolhido possua valor superior a R$ 18,00, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença através dos meios aceitos pela loja.

5.4. Em nenhuma hipótese o voucher ou o saldo de Bolhas poderá ser convertido em dinheiro físico ou moedas de troca alternativas.

5.5. O voucher tem validade de 30 (trinta) dias a partir da data de emissão, inclusive quando esse prazo ultrapassar o encerramento do programa em 28/02/2027. Após esse prazo, expira automaticamente, sem direito a reemissão, troca ou indenização.

6. Disposições Gerais

6.1. A lavanderia reserva-se o direito de suspender ou cancelar o programa a qualquer momento.

6.2. Quaisquer casos omissos neste regulamento serão analisados e deliberados exclusivamente pela gerência da lavanderia.